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    新城悅服務獲評2021中國物業服務雇主品牌影響力標桿企業TOP10

    作者:編輯 ? 時間:2021-12-17 ? 瀏覽:人次

    2021年12月16日,由億翰智庫·嘉和家業物業服務研究院主辦的“2021年度中國物業服務企業服務力研究”發布會于廣州舉辦。新城悅服務從眾多企業中脫穎而出,獲評“2021中國物業服務雇主品牌影響力標桿企業TOP10”。此舉意味著新城悅服務憑借優秀的人力資源管理理念、完善的內部人才培養機制和優質的雇主品牌形象獲得行業認可,也是新城悅憑借多年來持續投入人力資源戰略與組織建設的最 佳印證。

    01 內生造血 多維打造人才生力軍

    近年來,國家層面對于物管行業的政策扶持力度持續加強,并不斷強化物業服務行業在基層治理中的作用。由此,構建完善的物業從業人員管理體系,已成為物企推動物業服務向高品質和多樣化升級,助力滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要的“硬核要素”。

    新城悅服務始終高度重視人才供應鏈的完善及內部造血能力的提升,通過構建雇主品牌不斷吸納優秀畢業生及行業優質人才,依托專業賦能和線下“師帶徒”機制,打造人才與新城悅的共同成長體系,讓每位員工從入職、勝任和晉升發展都能得到關注和培養,助力員工不斷實現和提升自身價值。

    "新翼計劃"管理培訓生項目作為新城悅服務長期推行的人才儲備計劃,自2010年推出至今已持續12年。2021年,新城悅服務持續加碼校招生計劃,通過“新翼”、“橙動力”和“悅新生”等校招子品牌搭建出多層次的校園人才招聘體系,不斷補充年輕有活力的新生血液,持續提升公司內部造血能力。

    圖:新城悅服務·新翼計劃

    其中,“新翼”與“橙動力”計劃致力于在全國優秀高校挑選并儲備未來中高層管理人才,通過打通“選拔、培養、發展、保有”各個環節,為“新生力量”提供更多的成長機會,并在專業的職業發展規劃體系下,讓其歷練成為公司中高級管理人才、業務專家或項目一線的關鍵管理者,助力公司的快速高質量發展。

    2021年,新城悅積極響應國家就業政策,面向優秀的大專畢業生同步推出“悅新生”校招子品牌,通過6個月的輪崗學習和專業帶教及長達一年的學習成長保護期,致力于將“悅新生”培養成“上手快、質量優、有沉淀、能輸出”的項目管理、環境管理、工程管理等關鍵崗位人才,成為新城悅服務未來的核心業務骨干。

    與此同時,在管理規??焖贁U張、服務業態日益豐富的行業發展背景下,新城悅服務通過建立完善的人力資源管理機制,倡導并支持員工綜合發展,持續提升組織內生動力。2021年,公司持續推動賦能員工的戰略方針,通過職位教育及學歷教育,多維協助內部員工實現業務精進,同時基于“先內后外”的用人原則,營造“平等競爭、任人唯賢”的人才發展氛圍,完善并嚴格落實內部競聘機制,為優秀人才提供公平公正的發展平臺,公司的管理崗位內部成長率穩步提升。

    02 悉心培育 全面激發組織生長力

    2021年初,住房和城鄉建設部等10部門聯合印發《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》,明確要求:“提升物業服務行業人員素質,推動物業服務人員職業技能等級認定工作,開展職業技能培訓和競賽,提高從業人員整體素質和技能水平?!?/p>

    自上市進入發展快車道以來,新城悅服務始終高度重視人才培訓體系化建設,持續推進分層分類的組織能力提升戰略,為不同能級和不同崗位的員工營造充分成長的環境,不斷激發內部生長活力,打造學習型全能組織。

    面向校招生,新城悅服務開設“新翼熔煉營”,給予應屆大學生們學習與交流空間,使其系統性地學習和掌握物業行業特性、公司發展戰略、企業文化和其他專業性課程,同時安排公司各業務板塊的專家與新生們開展面對面的交流和答疑,實現更深入全面的“傳道、授業、解惑”。閉營之后,“新生力量”們將在各業務條線及區域項目按計劃完成多崗位輪崗,結合各區域、條線重點工作、事項,開展全方位、多角度的培訓學習及實踐。全流程的培養計劃及動態評估策略將持續2至3年。

    圖:新城悅服務·校招生培訓

    與此同時,公司注重行業優秀人才的引進與融入,不斷豐富內部的人才體系化培訓。2021年上半年,面向新員工開展的“登悅計劃”,覆蓋人數近4000人,培訓平均滿意度達99;對于優秀的后備人才和項目經理,新城悅服務設立項目經理專項培養項目,2021年累計開展近20場、83類課程培訓,總培訓時長逾200小時,大力提升了青年干部與后備人才的品質服務能力、團隊管理能力、組織能力和對公司的文化認同感。

    圖:新城悅服務·員工專項培訓

    在完善后備人才培養體系之余,新城悅服務也通過舉辦覆蓋全公司的“10萬小時挑戰賽”、“周四大咖秀”、“暖城說”管家演講比賽、“服務季”員工技能大賽等方式,充分激發員工學習熱情,打造行業領先的學習型組織。2021年上半年,公司累計開展員工培訓116場,員工總學習時長高達76811小時,內部培訓滿意度高達96.6。一線員工輕量化、便捷化學習與學以致用的能力不斷提高,為公司的持續穩定增長打下了堅實的基礎。

    03 理念引領 持續落地文化價值觀

    2021年4月,新城悅服務發布了“面向未來,樂于擔當,誠信踏實,相互成就”的企業文化價值觀,通過提煉公司員工達成共識的理念,將其轉變為組織獨特的核心能力與執行力量。

    同時,新城悅服務注重營造以人為本的工作氛圍,通過文化價值觀測評、“聽見你的‘XIN’聲”年度組織氛圍調研及“總經理信箱”、“總經理溝通會”等溝通途徑,了解員工對于公司最真實的看法與期待,從而制定切實可行的行動改善計劃并堅持落地執行。

    圖:新城悅服務·總經理面對面活動

    此外,通過定期策劃主題文化月活動,不斷助力公司文化價值觀的持續落地。同時,公司通過生日福利、員工加油站等員工關懷活動,持續提升員工的歸屬感與滿足感。

    圖:新城悅服務·員工關懷活動

    2021年4月,新城悅服務創立企業文化內刊《新城悅語》,聚焦業務一線,挖掘業務場景中的標桿員工故事,以及業主等外部視角點評,致力于對內形成強文化認同,同時通過榜樣的力量,讓個體性“一枝先秀”的榜樣引導出群體性“百花齊放”的奮進,從而營造正氣上升的企業文化氛圍。

      圖:新城悅服務·《新城悅語》

    讓幸福變得簡單

    未來,新城悅服務將以“物業管理行業最 佳雇主品牌”的行業肯定,作為前行進程中的堅守準則與不竭動力,在組織管理過程中依托人力資源管理者的"專業力"和科學管理工具的"超能力",致力于成為員工最具歸屬感、價值感和幸福感的標桿企業和雇主典范,助力公司與員工的協同成長,共同實踐“讓幸福變得簡單”的企業使命。

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