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    網易易盾亮相游交會,與開發商共護游戲安全

    作者:編輯 ? 時間:2021-08-25 ? 瀏覽:人次

    China Joy期間,游交會在上海開幕,游交會長期以來一直是游戲項目發行、融資的重要聚會。今年,網易易盾第2次參會,與數百家游戲行業公司齊聚一堂。

    受疫情影響,封鎖令實施期間,“游戲"成為另一種社交方式。根據中國音數協游戲工委發布的《2020 年中國游戲產業報告》,2020年,我國游戲市場,實際銷售收入約為2786.87億元,同比增長20.71。一方面,游戲行業擺脫2018年和2019年低增長之后,重回快速增長期。另一方面,游戲安全問題引發壓力,外掛作弊、破解、賬號安全、違規內容、隱私竊取、遠程控制、DDoS攻擊、木馬病毒等風險事件層出不窮。

    這些不僅影響游戲公平性,而且損害開發者收益。應對安全問題,游戲公司正在努力保護他們的玩家以及帳戶信息。為了更好地了解游戲面臨的安全威脅,我們聯系了《妖怪正傳》《喵話西游》游戲開發商數字浣熊、紀念長征主題游戲《前進之路》開發商仟憬網絡、休閑游戲開發商廣州大浪游戲一起談談“游戲安全”,分享與游戲黑產對抗的經歷,看看游戲公司們怎么說?

    Qamp;A

    網易易盾Q1:最印象深刻的游戲安全問題是什么?

    數字浣熊CEO王維維:

    剛上線的時候,我們獲得了可觀的預約量。首要安全問題在于,我們上線的第一天已經受到黑客攻擊。當然,這一部分為初級攻擊,我們通過云服務器和防火墻抵御住了。

    在產品上線近兩周之后,我們發現了通過內存修改的作弊方式,是比較厲害的高手。對于最新的手游產品而言,客戶端執行、服務器端驗證,是常規操作。我們也不例外,進行雙向數據驗證,腳本存在服務器端。他們通過內生方法,來截取游戲中間的數據,在游戲中達到“必勝”模式。這種作弊方式造成了將近一周的封堵,給我們留下了深刻印象。

    第二年,我們的游戲作品在港澳臺陸續上線。那個時候,前期在大陸市場遇到的黑客手段,包括一些攻擊手段,都已經被屏蔽掉。在此時,我們遇到更加厲害的黑客團伙,他們用了一種更新技術,把整個產品包在另外一個殼兒中,再去反向給服務器發驗證,造成另一次破解。

    這兩次至今讓我們印象深刻,也給公司造成了一定損失,雖然不多,但是玩家的反饋非常不好。后續,我們把對產品方面安全放在第一位,尤其是兼具手游和網游的產品。

    北京仟憬CEO湯景賀:

    拿我們此前運營的Warframe來說,這是全球前十大免費網游之一。剛上線的時候,它也面臨不少安全隱患,尤其是海外制作的網游。它的機制并不如我們國內,沒有那么多經驗,導致后臺數據篡改、外掛、作弊這一類的問題切實存在著。

    當時,我們主要還是依靠自有團隊的過往經驗,并找到海外第三方公司進行技術服務咨詢,給出一套解決方案與思路。由于海外網游在這方面的經驗的確比較少,它的效果并不是特別好,風險并沒有完全被封堵,一個就是游戲底層架構上的問題,另一個是海外團隊對游戲作弊的理解不到位。最終,更多的是依靠我們國內的網絡經驗解決了這類問題。

    廣州大浪游戲研發何觀:

    游戲安全問題肯定遇到過。幾款產品在初步問世時,便遭遇了游戲代碼與資源層面的風險。我們在測試數據之后,發現了游戲黑產把我們的游戲包抓走、破解掉,再通過第三方出售。

    網易易盾Q2:在游戲安全方面,有哪些投入?

    數字浣熊CEO王維維:

    針對一般的作弊手段,我們團隊通過“熱更”很快能處理掉。另一種是,通過服務器,甚至與云服務的提供商結合,一點一點去扣BUG,很長時間才能處理掉。很長時間處理不掉的BUG,比如游戲要不要上外掛、要不要上加速,我服務器端無法去改變這些問題,只能通過運營端來改變,不得不對玩家強制封號或者強制回答。這種方式,對于玩家的感受并不好,大家基本上只能是從技術端、運營端兩方面來解決這些問題。

    如果沒有安全與穩定,游戲就不能去談其他。它沒有什么所謂的上限,它應該與產品質量放在一起。對我們而言,游戲的安全與穩定是至關重要的,永遠處在第一位。作為一個中小團隊,我們的項目組在三十到四十人之間,基本上由程序來負責這部分,由發行配合監控玩家反饋、數據異常,服務端程序和客戶端程序分別負責自己的安全問題。

    在游戲黑產對抗上,我們考慮了兩大方面,畢竟我們不做安全,只能是從最基礎的角度和經驗的角度解決這些問題,如果有更好的第三方解決方案,我們很樂意接洽。

    北京仟憬CEO湯景賀:

    在上線之前,我們的投入不會特別大,可能有5的精力花費在游戲安全上,但上線之后,包括運營期、維護期,投入的精力就要高得多,達到20以上。游戲的規模越大、體量越大,在游戲安全方面需要花費的精力和投入的成本就越高,這個其實是根據游戲規模來定。

    廣州大浪游戲研發何觀:

    目前,我們利用自己的技術能力去解決外掛、破解等作弊風險。一開始,在產品研發階段,由于不知道產品到底能跑多久,我們不太注重游戲安全的細節。

    當市面上有同類的產品出現,或者被抓包情況發生,或者收到來自玩家的反饋,我們再進行服務器加密處理,把這類安全問題落實到位。通過這種方式,避免盜版產品的出現。一旦發生,體驗感會變得很差,也會破壞公司口碑,這個是很重要的。

    在游戲安全方面,最大的投入是時間和成本,成本我包括技術購買服務器、搭建服務器所需的內存額度,不會過低。另外,付出的時間肯定比較久,對于研發來說,每一天時間都是非常珍貴,安全性問題又增加了新的壓力。

    網易易盾Q3:游戲安全意味著什么?如何理解游戲安全?

    數字浣熊CEO王維維:

    我們處理游戲安全主要有三方面。第一反應肯定是技術方面。不管是從我們自己的技術積累,還是通過第三方的獲取技術支持,或者購買相應的技術服務,來對抗各類游戲風險,這是一部分。第二部分在運營端。通過運營,給玩家制定一些規則,聯合正常玩家共同反對那些有作弊行為的玩家,進行封號,防止進一步造成影響。第三點,可以像日本一樣制定相應的法律上的約定。

    游戲安全其實意味著整個產品質量的提升。你不怕游戲里邊存在一些BUG,出一些漏洞,而是最怕當機,尤其在當下手游全面聯網的背景下,同時也最怕讓花錢的玩家在作弊影響下受到不公平待遇。因此,游戲安全是放在游戲研發里面第一位,一個至關重要的地位上。

    北京仟憬CEO湯景賀:

    隨著游戲精品化時代的到來,游戲安全性日漸突出。首先,安全性決定了游戲的口碑,一個外掛橫行的游戲肯定沒有生命力。同時,從數字資產的角度來理解,安全又是產品的生命線,如果連用戶在游戲里的數字資產都不能得到保證,從長遠來講,游戲就失去了長期運營的價值。因此,我認為產品的質量越高,規模越大,安全的重要性就越突出。

    游戲安全涉及方方面面,用戶的數字資產、游戲里的對外內容是否被篡改、用戶隱私信息保護,它是一個非常綜合的事情。再往大了說一點,我在宣發過程中是否有足夠的信息披露,這種安全性、合規性也很重要,尤其像我們最新研發的社會化游戲,題材嚴肅的紅色游戲內容一定要保證它的安全性,不可以被篡改。

    廣州大浪游戲研發何觀:

    在我看來,游戲安全意味著利潤。游戲風險造成收益損失,這是最重要的一點。去年,我們的一款產品就遇到了破解問題,第三方的交易數據顯示,這次破解產生約50萬元的損失。這筆資金流到了第三方黑產技術團隊手中。目前,我們也還不知道是誰。

    網易易盾Q4:如何平衡玩家作弊帶來的影響?

    數字浣熊CEO王維維:

    純從作弊角度而言,對于免費的科技類手游,是不會讓玩家作弊的,因為花錢和不花錢的玩家需要有一個公平的環境。

    不過,玩家可以通過在游戲里人為的主動設置,或者通過某些關卡里的設置,發現策劃里面故意制造的一些漏洞,讓玩家有驚喜感。之后再修補這個漏洞時,玩家會產生失望的情緒,這個事情就會變成游戲里的話題。

    單機類游戲產品對于作弊與否其實沒有太大的影響,尤其有時候作弊可能會得到另一種快樂,例如通過作弊,會發現一些新的故事、新的玩法、新的樂趣。我認為一個單機產品在不影響其他玩家和游戲整體公平性的情況下,作弊是沒有任何問題的。

    如果是網游的話,它需要嚴格的標準與要求。因此我不會去支持作弊,至少在網游類產品是不可能的。

    北京仟憬CEO湯景賀:

    我覺得游戲是現實社會的投射,可以分成哪些行為是違法的,哪些行為是違規的。對于違法行為,大家有統一的解釋,而對于違規行為,不同的發行商有自己規范和底線,需要追求的動態平衡。

    首先,我認為任何涉及到數字資產改變的行為其實都是不可以被接受的。然后一些便捷性的、腳本型的、類似偷懶的行為,在一定程度上是可以被理解的。其實我們可以看到,在很多游戲里,外掛變成了內掛,之前游戲不完善的地方,會在之后慢慢給玩家提供相應功能。因此腳本型外掛,就會逐漸失去生存空間。

    我們也有非常多維度的安全考量,例如紅色游戲,我們對內容的安全性是高度重視的,如用戶數據的安全性,都是通過層層測試的,如第三方壓測。

    以科幻類多端網游為例,我們對于它的數字資產安全性,即反外掛、防作弊等,都有比較完善的解決方案。

    我們的解決方案都是自研的,在游戲前期是足夠的。因為游戲在剛上線時,規模沒有那么大,復雜程度也不會很高,如果最核心的機制是合理的,就可以抵御大多數的外部問題和攻擊。隨著游戲的運營規模擴大,就會需要更專業第三方服務,找專業的人做專業的事。

    廣州大浪游戲研發何觀:

    我們只能對所有玩家一視同仁,不能對一部分玩家給予某種權限,另一部分沒有。但是我們可以在游戲中設計一些讓玩家感覺是游戲漏洞的BUG,讓玩家去體驗這種漏洞,或找到BUG的過程,有助于玩家深入體驗游戲。因此,有時我們會故意留一些缺口。

    漏洞對于游戲的整體不會有特別大的影響,有時會類似于一些小利小惠,因為能抓漏洞的玩家,會讓玩家產生一種貪小便宜的心理。

    總結

    為了幫助游戲廠商更好地進行外掛防治,推動行業健康有序地發展,網易旗下的游戲人工智能研究機構網易伏羲、網易易盾聯合發布了《2021網易反外掛白皮書》。

    《白皮書》指出,面對更加嚴峻的游戲安全形勢,游戲廠商、第三方安全廠商都需要做好技術儲備,及時跟進行業變化,針對新型的外掛、作弊手段研發更加有效的檢測、監控手段,為游戲安全運營保駕護航。

    目前,網易易盾已面向游戲行業開放反外掛解決方案,覆蓋了游戲加密保護,游戲外掛實時對抗,游戲外掛行為證據留存,游戲整體安全狀態分析,游戲盜版防護,游戲玩家模擬點擊操作作弊,游戲玩家批量機器刷賬號,刷材料,游戲玩家封禁處置等多種游戲場景,為國內游戲廠商提供游戲安全技術支持。未來,網易易盾還將持續創新,升級技術和服務,與行業一道共建公平、綠色的游戲環境。

    關于數字浣熊

    數字浣熊互動娛樂科技北京有限公司,專注于研發原創精品游戲。以成為全球玩家喜愛的游戲公司為目標。依靠“國風”在市場建立起差異化認知,做到細分市場的佼佼者。目前已獲得國家高新技術企業,中關村高新技術企業資質,擁有知識產權16項。已上線產品《妖怪正傳》獲得各類平臺自主推薦30多次。在研產品《妖怪事務所》《喵話嘻游》已簽約國內一線大廠,系列產品《妖怪正傳2》計劃8月推出DEMO。目前公司已完成A輪數千萬融資。

    關于北京仟憬

    北京仟憬網絡科技由游戲及影視行業領軍人物創建,由香港樂游科技全球發行及研發負責人帶隊,專注于增量賽道游戲研發與發行,當前聚焦于3A級多端PC、家用機、移動科幻網絡游戲研發、正向價值手游開發、獨立游戲孵化發行。公司首款長征主題紅色手游已經作為中國首款重大選題游戲登陸騰訊微信。公司擁有良好的研發沉淀、發行渠道關系、政府關系、院校合作及跨行業資源,有機會在多個增量賽道上形成領先優勢。

    關于廣州大浪

    廣州大浪網絡科技有限公司是6kw游戲旗下投資團隊,主以中重度休閑產品研發為主,涉及品類有:動作格斗、射擊、模擬經營、三消等等。公司開始以純廣告中度產品為主,已有多款產品流水突破千萬,目前產品方向轉移為廣告+內購,是國內第一批做混合變現的團隊,在產品立項,核心玩法,美術風格,養成玩法等方面具有較大優勢。

    關于易盾

    網易易盾是網易集團旗下一站式數字內容風控品牌,依托網易 20 多年的先進技術沉淀和一線實踐經驗,作為國內領先的數字內容風控服務商,為面向數字化業務的客戶提供專業可靠的安全服務,涵蓋內容安全、業務安全、移動安全三大領域,全方位保障客戶業務合規、穩健和安全運營。目前,網易易盾已服務超 40 萬開發者與數千家付費客戶,其中不乏人民網、外交部、華泰證券、中信銀行、OPPO、滴滴、知乎、B 站等知名企事業單位。

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